1. Anwendungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen uns und unseren Kunden über den Verkauf, die Lieferung sowie die Erbringung von handwerklichen, technischen und sonstigen Dienstleistungen.

1.2. Die AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) als auch gegenüber Unternehmern (§ 14 BGB), sofern keine abweichenden schriftlichen Vereinbarungen getroffen wurden.

2. Leistungen und Vertragsgegenstand 

2.1. Wir erbringen handwerkliche, technische und sonstige Dienstleistungen sowie Lieferungen im Zusammenhang mit Bau-, Ausbau-, Installations- und sonstigen projektbezogenen Leistungen.

Art, Umfang und Inhalt der jeweiligen Leistungen ergeben sich ausschließlich aus dem individuellen Angebot und der schriftlichen Auftragsbestätigung.

2.2. Der konkrete Leistungsumfang wird ausschließlich durch das Angebot bestimmt. Leistungen, die dort nicht ausdrücklich aufgeführt sind, sind nicht geschuldet.

2.3. Darstellungen auf unserer Webseite oder in sonstigen Medien stellen kein verbindliches Angebot dar, sondern dienen der unverbindlichen Information. Ein Vertrag kommt erst durch unsere schriftliche Auftragsbestätigung zustande.

3. Vertragsschluss und Auftragsabwicklung 

3.1. Nach einer unverbindlichen Erstberatung erstellen wir ein individuelles Angebot.

3.2. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde das Angebot schriftlich (z. B. per E-Mail) annimmt.

3.3. Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Schriftform.

4. Planungs- und Vorbereitungsleistungen 

4.1. Mit Auftragserteilung beginnen wir – sofern erforderlich – mit Planungs-, Vorbereitungs- und Projektierungsleistungen.

4.2. Hierzu zählen insbesondere:

• technische und/oder bauliche Auslegung
• Projektplanung und Organisation
• Abstimmungen mit dem Kunden
• Arbeitszeiten von Mitarbeitern
• Vorbereitung der Ausführung und Materialdisposition

4.3. Diese Leistungen sind vergütungspflichtige Vertragsleistungen, auch wenn es noch nicht zu einer Ausführung vor Ort gekommen ist.

4.4. Wird der Vertrag nach Auftragserteilung beendet, sind die bis dahin erbrachten Planungs- und Vorbereitungsleistungen vom Kunden zu vergüten.

5. Preise und Zahlungsbedingungen 

5.1. Die Preise ergeben sich aus dem jeweiligen individuellen Angebot.

5.2. Wir sind berechtigt, bei größeren oder aufwändigen Projekten angemessene Anzahlungen oder Vorauszahlungen zu verlangen.

5.3. Rechnungen sind – sofern nicht anders vereinbart – innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug fällig.

5.4. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen sowie weitere Verzugsschäden gemäß den gesetzlichen Vorschriften geltend zu machen. 

6. Kündigung des Vertrags durch den Kunden

6.1. Der Kunde kann den Vertrag vor Abschluss der Arbeiten kündigen.

Die Kündigung entbindet den Kunden jedoch nicht von der Verpflichtung, die bis dahin erbrachten Leistungen sowie entstandene Aufwendungen zu vergüten.

6.2. Im Falle der Kündigung sind insbesondere zu vergüten:

• Planungs- und Vorbereitungsleistungen
• Personal- und Arbeitskosten
• bereits bestellte oder beschaffte Materialien
• sonstige projektbezogene Aufwendungen

6.3. Die Abrechnung erfolgt auf Basis eines Einzelnachweises der tatsächlich erbrachten Leistungen und entstandenen Kosten.

7. Materialbestellungen

7.1. Materialbestellungen erfolgen – soweit erforderlich – nach Auftragserteilung.

7.2. Soweit Materialien speziell für den Kunden bestellt oder beschafft werden, ist eine Rückgabe oder anderweitige Verwendung regelmäßig ausgeschlossen.

7.3. Kündigt der Kunde den Vertrag nach erfolgter Materialbestellung, hat er die hierfür entstandenen Kosten vollständig zu tragen.

8. Mitwirkungspflichten des Kunden 

8.1. Der Kunde ist verpflichtet, alle zur Leistungserbringung erforderlichen Informationen rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.

8.2. Vereinbarte Termine sind einzuhalten. Der Kunde hat sicherzustellen, dass der Zugang zu den Arbeitsbereichen möglich ist.

8.3. Verzögerungen, Mehraufwände oder zusätzliche Kosten, die durch fehlende Mitwirkung oder kurzfristige Terminabsagen entstehen, gehen zu Lasten des Kunden.

9. Lieferung und Ausführung 

9.1. Liefer- und Ausführungstermine werden individuell vereinbart.

9.2. Verzögerungen aufgrund von Umständen, die der Kunde zu vertreten hat, berechtigen uns zur Anpassung der Termine sowie zur Berechnung entstehender Mehrkosten.

10. Einsatz von Subunternehmern 

10.1. Wir sind berechtigt, zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten ganz oder teilweise Subunternehmer einzusetzen.

10.2. Der Einsatz von Subunternehmern entbindet uns nicht von der Verantwortung für die ordnungsgemäße Vertragserfüllung.

10.3. Ein Anspruch des Kunden auf die Ausführung der Leistungen durch bestimmte Personen oder Unternehmen besteht nicht.

11. Eigentumsvorbehalt

11.1. Gelieferte Produkte bleiben bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.

11.2. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, die Herausgabe der gelieferten Produkte zu verlangen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

12. Bauöffnungen, Oberflächen & Nacharbeiten 

12.1. Die geschuldeten Leistungen beschränken sich auf die im Angebot beschriebenen technischen, handwerklichen oder baulichen Arbeiten.

12.2. Erforderliche Bauöffnungen, Durchbrüche, Schlitzarbeiten oder Anpassungen werden fachgerecht und im technisch bzw. baulich notwendigen Umfang ausgeführt.

12.3. Putz-, Maler-, Spachtel-, Tapezier-, Fenster-, Fassaden- oder sonstige Oberflächen- oder Ausbauarbeiten sind nur dann Bestandteil des Vertrags, wenn sie ausdrücklich und schriftlich vereinbart wurden.

12.4. Eine oberflächen- oder malerfertige Wiederherstellung ist nicht geschuldet.

13. Gewährleistung und Haftung

13.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

13.2. Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, ausgenommen Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

14. Widerrufsrecht für Verbraucher

14.1. Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

14.2. Die Einzelheiten ergeben sich aus der separaten Widerrufsbelehrung, die dem Kunden nach Vertragsschluss übermittelt wird.

14.3. Verlangt der Verbraucher ausdrücklich, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen, hat er im Falle eines Widerrufs Wertersatz für die bis dahin erbrachten Leistungen zu leisten.

15. Verhaltensgrundsätze und Geschäftspraktiken 

15.1. Wir verpflichten uns zu fairen, transparenten und gesetzeskonformen Geschäftspraktiken.

15.2. Bestechung, Korruption, Vorteilsnahme sowie sonstige unlautere oder rechtswidrige Geschäftspraktiken werden nicht toleriert.

15.3. Gleiches wird auch von Kunden, Geschäftspartnern und eingesetzten Subunternehmern erwartet.

16. Datenschutz

16.1. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen.

17. Schlussbestimmungen

17.1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

17.2. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.